Узнать логин (e-mail) клиента через Кабинет ЦТО

    1. Важно знать:

    • Доступ в Кабинет ЦТО.

    • Понимание, какую организацию/клиента нужно найти (по ИИН/БИН/названию/кассе — как у вас принято).

    • Отображаемые данные зависят от того, какие контакты внесены по организации.

    • Если организация не отображается в вашем кабинете ЦТО — возможно, клиент не обслуживается вашим ЦТО или нет прав доступа.

    2. Инструкция:

    Способ 1 — Через «Кассы» → «Контактное лицо»:


    Путь: Кабинет ЦТО → Кассы → найти организацию → развернуть список → вкладка “Контактное лицо”

    1. Откройте Кабинет ЦТО.

    2. Перейдите в раздел «Кассы».

    3. Найдите нужную организацию (по названию/ИИН/БИН/кассе).

    4. Разверните список касс/организации нажатием на синий треугольник.

    5. Откройте вкладку «Контактное лицо».

    6. Скопируйте e-mail клиента.


    Способ 2 — Через «Лицензии» → вкладка «Клиенты»:


    Путь: Кабинет ЦТО → Лицензии → вкладка “Клиенты”

    1. Откройте Кабинет ЦТО.

    2. Перейдите в раздел «Лицензии».

    3. Откройте вкладку «Клиенты».

    4. Найдите клиента/организацию в списке.

    5. Нажмите на серый треугольник, чтобы увидеть дополнительную информация

    6. Посмотрите поле e-mail.

    Теги
    type/how-to product/webkassa channel/cto-cabinet topic/client/contacts topic/account/login-email action/client/login/find audience/client
    Опубликовано