1. Важно знать:
-
Доступ в личный кабинет Webkassa.
Разделение по типам оплаты отображается в отчёте при корректно выбранном периоде.
-
Права на доступ к модулю Аналитика и просмотру отчётов (по вашей матрице прав).
-
Понимание, за какой период нужен отчёт.
Набор типов оплаты зависит от настроек и фактических операций на кассе.
Если по выбранному периоду возвратов не было — раздел будет пустым/нулевым.
2. Инструкция:
2.1 Открыть отчет по кассирам
Путь: Модуль Аналитика → Отчет по кассирам
-
Откройте Модуль Аналитика.
-
Перейдите в раздел «Отчет по кассирам».
Выберите нужную организацию
2.2 Выставить нужный период
-
Установите дату или период, за который нужно посмотреть возвраты.
-
Примените фильтр "Возрат покупок" на сумму отличную от 0.
2.2 Посмотреть возвраты по типам оплаты
-
В сформированном отчёте найдите блок/строки «Возвраты».
-
Посмотрите распределение возвратов по типам оплаты (по колонкам/строкам отчёта).