С баланса организации оплачиваются услуги по всем её кассам. Пополнить его можно тремя способами, и они различаются скоростью зачисления — это чаще всего и вызывает вопрос «деньги ушли, а баланса нет».
Где находится пополнение
Наведите курсор на баланс организации в верхней части кабинета — откроются способы пополнения: «Halyk QR», «Банковская карта», «Платёж по реквизитам».
Банковская карта
Шаг 1. Выберите «Банковская карта».
Шаг 2. Укажите сумму вручную или выберите один из предложенных вариантов и нажмите «Продолжить».
Шаг 3. Заполните данные карты и подтвердите оплату.
После успешной оплаты вы вернётесь в кабинет с сообщением о пополнении. Чек доступен в разделе «Движения по балансу».
Halyk QR
Выберите «Halyk QR» и отсканируйте код — откроется раздел «Платежи» в приложении Halyk. Укажите БИН или ИИН организации, сумму и способ оплаты.
Средства зачисляются автоматически в течение часа с момента оплаты.
Платёж по реквизитам
Выберите «Платёж по реквизитам» — откроются реквизиты ТОО «Smartcontract» для перевода на расчётный счёт.
Важно. В платёжном поручении указывайте БИН или ИИН своей организации, зарегистрированной в системе. Если указать реквизиты другой организации или БИН ТОО «Smartcontract», платёж не свяжется с вашим балансом автоматически.
Средства зачисляются автоматически в течение дня — срок зависит от работы сервиса вашего банка. Отправлять платёжное поручение на почту не нужно.
Как проверить, что получилось
Откройте раздел «Движения по балансу»: пополнение отображается с датой, суммой и типом операции.
Частые вопросы
Баланс пополнен, но касса не оплачена.
Пополнение баланса не оплачивает кассу. Нужно выбрать тариф на кассу и провести фискальную операцию.
Деньги не дошли.
Что проверить — в отдельной статье о том, что делать, если баланс не пополнился.
Формируется ли счёт-фактура при пополнении?
Нет. ЭСФ выставляется после активации услуги, а пополнение — это аванс.