Подозрительная отметка — это не обвинение сотрудника, а сигнал системы: что-то в отметке не сходится. Причин семь, и почти все проверяются за минуту. Разобравшись, какая сработала, вы поймёте, менять настройку или разговаривать с человеком.
Когда отметка попадает в подозрительные
- время на устройстве (в отметке) не совпадает с временем на сервере — на устройстве должен быть выбран часовой пояс GMT+5;
- у пользователя включён режим mock-location (подмена местоположения) либо ранее было установлено такое приложение;
- у пользователя включён режим mock-time (фиктивное время);
- сотрудник отмечается за пределами локации;
- фотография сотрудника не сопоставлена ни с одной из существующих в базе;
- в мобильном приложении обнаружена возможная подмена фотографии;
- время отметки не совпадает с графиком работ с учётом допустимого диапазона.
Где их посмотреть
Подозрительные отметки отображаются в разделе «Мониторинг» → «Все отметки» красными строками.
Частые вопросы
Отметка помечена как «Расписание не определено». Что это?
Отдельный случай — см. статью ««Расписание не определено»: что это значит».
Сотрудник отмечается с корпоративного устройства, а отметки всё равно подозрительные.
Проверьте локации в графике — см. статью «Локация в графике: как она влияет на отметки».
Как разрешить отметки вне локаций?
В разделе «Настройки» включите параметр «Сотрудники могут отмечать время прихода и ухода за пределами привязанных к ним локаций».